Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 90win

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "90win" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 90win tại địa chỉ https://90win.io.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 90win.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 90win.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thật (đã nạp hoặc thắng cược hợp lệ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng khuyến mãi, tiền hoàn trả (cashback), điểm tích lũy được cấp theo chương trình khuyến mãi và chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Điều kiện vòng cược" (Rollover): số lần cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 90win từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà nền tảng có hoạt động. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ tính năng nào trên 90win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 90win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình của nhân viên đang làm việc cho 90win.
• Chưa từng bị 90win đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân với mọi quyết định cá cược của mình.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.

• Tính duy nhất của tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau (kể cả địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 90win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập bởi người khác, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 90win qua Telegram hoặc Zalo.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký.

90win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền có giá trị lớn.

90win hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh phương thức thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 90win. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Nguồn gốc tiền nạp: Bằng việc nạp tiền vào tài khoản, người dùng xác nhận rằng số tiền này có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến các hoạt động rửa tiền hay tài trợ bất hợp pháp.
• Phí giao dịch: 90win không thu phí xử lý giao dịch đối với các phương thức thanh toán thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 90win – bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, và xổ số – đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc riêng từng trò chơi, đồng thời tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi do hệ thống máy chủ của 90win ghi nhận được coi là chính xác và có giá trị ràng buộc. Kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đảm bảo tính công bằng.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra một ván cược, 90win có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng của từng loại trò chơi.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng chính thức cho kèo đó.

90win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và chịu sự điều chỉnh của các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng cho phép nhận nhiều lần (ví dụ: thưởng nạp lại hàng tuần).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình mới có thể rút số tiền phát sinh từ thưởng.
• 90win có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hay thỏa thuận với người dùng khác để hưởng khuyến mãi – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 90win có toàn quyền quyết định cuối cùng trong mọi vấn đề liên quan đến khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 90win:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được phải báo cáo cho 90win ngay lập tức.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc nội dung vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 90win.
• Cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống 90win bằng các phương thức tấn công mạng như DDoS, SQL injection, hay các kỹ thuật tương tự.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản đã áp dụng.

90win cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9% và thông báo kịp thời khi có lịch bảo trì hệ thống.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ đúng theo thời hạn cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật của 90win.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã công bố.
• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của tất cả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

90win có các quyền sau:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch.
• Giới hạn, tạm giữ hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 90win không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Sự chậm trễ của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của 90win.
• Việc người dùng truy cập và sử dụng nền tảng từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 90win đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

90win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ 90win sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn về các biện pháp chơi có trách nhiệm qua Telegram @90win_support.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 90win.

90win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của 90win.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 90win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

90win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 90win sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 90win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay phản hồi nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 90win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng ghi rõ tên đăng nhập và mô tả vấn đề cụ thể)
• Telegram: @90win_support – phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm
• Zalo: 90win.official – hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7

Thời hạn giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể mất thêm thời gian và 90win sẽ thông báo cập nhật tiến độ xử lý cho người dùng.